Política de envío
1. ÁMBITO DE ENVÍO
Realizamos envíos a:
- España (Península / Baleares / Canarias / Ceuta / Melilla) [ESPECIFICAR]
- Otros países: Estados Unidos, Canada
2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos se procesan en un plazo de [1-3 días laborables] desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
3. PLAZOS DE ENTREGA
El tiempo estimado de entrega es de:
- España: 5-10 días laborables
- Europa: 7-15 días laborables
- Internacional: 10-20 días laborables
- Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas externas.
4. COSTES DE ENVÍO
- Envío estándar: 45,00€
- Envío gratuito: Disponible en pedidos superiores a 30,00€
El coste total del envío se mostrará antes de finalizar la compra.
5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para poder rastrear su envío en todo momento.
6. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Si el pedido no puede ser entregado por causas ajenas a la empresa (dirección incorrecta, ausencia del cliente, etc.), el cliente será responsable de los posibles costes adicionales de reenvío.
7. RETRASOS
No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega debidos a causas externas como:
- Problemas logísticos de la empresa de transporte
- Condiciones meteorológicas
- Aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control
8. PRODUCTOS DAÑADOS O PERDIDOS
Si el pedido llega dañado o no se recibe, el cliente debe contactar con nosotros en un plazo de [48 horas / 7 días] desde la recepción estimada en:
📧 roamcoffee12@gmail.com
Se evaluará cada caso y se ofrecerá una solución (reenvío o reembolso).
9. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes contactarnos en:
📧 roamcoffee12@gmail.com
📞 634459708